Collar Plata Italiana Gatito Rubí

En Joyería Amatista trabajamos para ofrecerte productos de calidad y una experiencia de compra transparente. Nuestra política se rige por laLey N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidoresy contempla lo siguiente:

📆 Garantía Legal – 6 meses

Todos los productos cuentan con una garantía legal de 6 meses desde la fecha en que el cliente recibe el producto. Si la joya presenta una falla de fábrica o defecto de origen, podrás elegir una de estas tres opciones:

• ✅ Cambio del producto por otro de iguales características.
• 🔧 Reparación gratuita.
• 💰 Devolución del dinero (solo aplica a compras realizadas por internet).

❗ Importante sobre devoluciones de dinero

Conforme al Derecho a Retracto (art. 3 bis letra b de la Ley del Consumidor), las devoluciones de dinero solo aplican a compras realizadas a través de medios electrónicos, como nuestra página web o redes sociales, y deben solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que:

• El producto no haya sido usado.
• Se encuentre en perfectas condiciones, con su embalaje original y todos sus accesorios.
• No corresponda a productos personalizados (ver siguiente sección).

Este derecho no aplica a compras realizadas en tiendas físicas.

🚫 Productos excluidos de cambios y devoluciones

No se aceptan cambios ni devoluciones en:

• Productos personalizados o hechos a medida, tales como:
• Joyas que hayan sido usadas, intervenidas o dañadas por mal uso.
• Productos sin embalaje original o incompletos.